У нас одна из самых клиентоориентированная, гибкая и удобная система платежей, которая позволяет Пользователю (Заказчику, Клиенту) выбрать тот канал оплаты, который ему более удобен для транзакций.

1. Порядок оплаты
   1. 

      Заказчик (пользователь сайта, клиент) предварительно оплачивает Исполнителю 100 (Сто) % стоимости Товара (ТМЦ), Услуги в течение 2 (двух) банковских дней после регистрации на сайте www.HoReCaProf.ru, с момента оформления заказа, а также со дня подписания договора/оферты и выставления Счетов на оплату (см. договор/оферта) или утвержденных бланков заказов (см. договор/оферта). Ознакомиться с данными документами можно на сайте www.HoReCaProf.ru в разделе «Пользователю» в подразделе «Правила, соглашения».

   2. 

      Оплатить Заказ или Дозаказ Заказчику (пользователю сайта, клиенту) можно одним из способов указанных на сайте Исполнителя www.HoReCaProf.ru или указанных в сообщении от Исполнителя при оформлении Заказа или Дозаказа. Способы оплаты: через офис, On-line оплата, переводом через расчетный счет. Так же информация о способах оплаты указана на сайте Исполнителя www.HoReCaProf.ru в соответствующих его разделах. Денежные средства подлежат оплате различными способами в том числе безналичным путем с их перечислением на расчетный счет Исполнителя, либо наличным способом путем внесения денежных средств в кассу предприятия Исполнителя или передачи денежных средств лично Исполнителю или надлежаще уполномоченному им лицу, либо иным способом по соглашению Сторон, не противоречащим действующему законодательству Российской Федерации. Внести оплату за заказ, оформленный через сайт Исполнителя www.HoReCaProf.ru возможно только способами, указанными на странице "Оплата" на сайте, в данной инструкции (статьи) "Оплата за Услуги, Товары (ТМЦ)" на сайте www.HoReCaProf.ru и в договоре/оферте.

   3. 

      После внесения Заказчиком (пользователем сайта, клиентом) оплаты одним из возможных способов, необходимо сообщить об этом письмом на электронную почту Исполнителя, с указанием номера и даты бланка заказа (см. договор/оферта), номера оплаченного счета и даты счета (см. договор/оферта), юридического лица или ФИО Заказчика (пользователя сайта, клиента) и суммы оплаты. После получения письма, на электронную почту Заказчика (пользователя сайта, клиента), будет отправлен ответ от Исполнителя в течении 2 (двух) банковских дней, с подтверждением о поступлении денежных средств от Заказчика (пользователя сайта, клиента).

   4. 

      Обязательство Заказчика (пользователя сайта, клиента) по оплате Товара (ТМЦ) и Услуги считается выполненным с момента полного поступления денежных средств на счет Исполнителя.

      Оплата Заказчиком (пользователем сайта, клиентом) счета (см. договор/оферта) или бланка заказа (см. договор/оферта) является одновременно его согласием с условиями договора/оферты, даже если договор/оферта на момент оплаты не подписан сторонами или одной из сторон данного договора.

      Денежные средства за Товар (ТМЦ), Услугу, по причине их отсутствия при заказе и оплате Заказчиком (пользователем сайта, клиентом), будут Исполнителем возвращены (выведены) Заказчику (пользователю сайта, клиенту) после выдачи основного его заказа (при присутствии в заявке других Товаров (ТМЦ), Услуг) в течение 10 (десяти) банковских дней на реквизиты, указанные в договоре/оферте или в бланке заказа по которому отсутствует данный Товар (ТМЦ), Услуга и заявления от Заказчика (пользователя сайта, клиента). На момент до возврата (вывода) денежные средства будут находится в «Личном кабинете» Заказчика (пользователя сайта, клиента) на сайте www.HoReCaProf.ru и могут быть использованы Заказчиком (пользователем сайта, клиентом) для оплаты другого Товара (ТМЦ), Услуг Исполнителю.

   5. 

      Если фактическая цена Товара (ТМЦ), Услуги будет отлична от цены, заявленной Поставщиком (Продавцом, Производителем) при заказе Товара (ТМЦ), Услуги Заказчиком (пользователем сайта, клиентом), Исполнитель в течение 3-х (трех) рабочих дней информирует об этом Заказчика (пользователя сайта, клиента) для подтверждения, либо аннулирования заказанного Товара (ТМЦ), Услуги. При невозможности связаться с Заказчиком (пользователем сайта, клиентом), то данный заказ на покупку Товара (ТМЦ), Услуги считается на усмотрение Исполнителя аннулированным или приостановленным до связи с Заказчиком (пользователем сайта, клиентом). Денежные средства за аннулированный товар будут возвращены (выведены) Заказчику (пользователю сайта, клиенту) после выдачи остальной части заказа (при отсутствии других товаров в заказе) в течении 10 (десяти) банковских дней на реквизиты, указанные Заказчиком (пользователем сайта, клиентом) в договоре/оферте, бланке заказа или в «Личном кабинете» на сайте www.HoReCaProf.ru, по которому не соответствует цена на данный Товар (ТМЦ), Услугу и заявления от Заказчика (пользователя сайта, клиента). На момент до возврата (вывода) денежные средства будут находится в «Личном кабинете» Заказчика (пользователя сайта, клиента) на сайте www.HoReCaProf.ru и могут быть использованы Заказчиком (пользователем сайта, клиентом) для оплаты другого Товара (ТМЦ), Услуг Исполнителю.

   6. 

      Исполнитель в рамках договора/оферты не оказывает Услуги Заказчику (пользователю сайта, клиенту) с отсрочкой платежа, в том числе по кредитованию Заказчика (пользователя сайта, клиента), по выкупу Товаров (ТМЦ), Услуг для Заказчика (пользователя сайта, клиента) с отсрочкой платежа, по отправкам груза для Заказчика (пользователя сайта, клиента) с отсрочкой платежа.

      Заказчик (пользователь сайта, клиент) обязан все комиссии за Услуги от сторонних контрагентов связанные с его заказом оплачивать на расчетный счет Исполнителя или иным способом согласно п.п. 1.2. данной инструкции (статьи), в том числе за Услуги финансовых, логистических организаций.

      В случае, когда из заказа оплаченной группы Товаров (ТМЦ), Услуг будет удалена хоть одна позиция Товара (ТМЦ), Услуг, в том числе по причине его отсутствия или отсутствия нужного количества, и в следствии чего происходит снижение суммы заказа ниже порогового значения, при которой доставка груза была бесплатной или имела низкую стоимость доставки груза по территории России или другой страны, то Услуга доставки может стать платной или возрасти в цене, а значит Заказчик (пользователь сайта, клиент) должен оплатить (доплатить) данную Услугу Исполнителю.

   7. 

      Если тарифы доставки грузов транспортных, логистических, почтовых, курьерских служб в России или за рубежом изменились до и после момента сдачи Товара (ТМЦ), Услуги по заказу Заказчика (пользователя сайта, клиента) в транспортную, логистическую, почтовую, курьерскую службу, то Исполнитель сообщает об этом Заказчику (пользователю сайта, клиенту) по электронной почте указанных в данном договоре и в заявке по которой доставляется данный Товар (ТМЦ), Услуга. Также Исполнитель сделает перерасчет стоимости своих Услуг, оказанных Заказчику (пользователю сайта, клиенту) на день формирования заказа для его передачи или отправки Заказчику (пользователю сайта, клиенту) на складе Исполнителя, а Заказчик (пользователь сайта, клиент) обязан осуществить доплату до получения Товара (ТМЦ), Услуги.

   8. 

      Если ставки таможенных пошлин, сборов, налогов и иных обязательных платежей при продаже, покупки, доставке Товара (ТМЦ), Услуги в России или за рубежом изменились до и после момента сдачи Товара (ТМЦ), Услуги по заказу Заказчика (пользователя сайта, клиента) в транспортную, логистическую, почтовую, курьерскую службу, то Исполнитель сообщает об этом Заказчику (пользователю сайта, клиенту) по электронной почте указанных в данном договоре и в заявке по которой доставляется данный Товар (ТМЦ), Услуга. Также Исполнитель сделает перерасчет стоимости своих Услуг, оказанных Заказчику (пользователю сайта, клиенту) на день формирования заказа для его передачи или отправки Заказчику (пользователю сайта, клиенту) на складе Исполнителя, а Заказчик (пользователь сайта, клиент) обязан осуществить доплату до получения Товара (ТМЦ), Услуги.

   9. 

      Если курс национальных валют при продаже, покупки, доставке Товара (ТМЦ), Услуги в России или за рубежом изменились, что повлияло на рост цен до и после момента сдачи Товара (ТМЦ), Услуги по заказу Заказчика (пользователя сайта, клиента) в транспортную, логистическую, почтовую, курьерскую службу, то Исполнитель сообщает об этом Заказчику (пользователю сайта, клиенту) по электронной почте указанных в данном договоре и в заявке по которой доставляется данный Товар (ТМЦ), Услуга. Также Исполнитель сделает перерасчет стоимости своих Услуг, оказанных Заказчику на день формирования заказа для его передачи или отправки Заказчику (пользователю сайта, клиенту) на складе Исполнителя, а Заказчик (пользователь сайта, клиент) обязан осуществить доплату до получения Товара (ТМЦ), Услуги.

   10. 

       Если вес, габариты Груза (ТМЦ, товара) будет отличаться в большую сторону от заявленного Производителем (Поставщиком, Продавцом) и из-за этого точная стоимость доставки будет известна после того, как все Товары (ТМЦ), Услуги придут в пункт выдачи и будут вновь взвешены и обмерены. Исполнитель сообщает об этом Заказчику (пользователю сайта, клиенту) по электронной почте указанных в данном договоре и в заявке по которой доставляется данный Товар (ТМЦ), Услуга. Также Исполнитель сделает перерасчет стоимости Товара (ТМЦ) Услуг, оказанных Заказчику (пользователю сайта, клиенту) на день формирования заказа для его передачи или отправки Заказчику (пользователю сайта, клиенту) на складе Исполнителя, а Заказчик (пользователь сайта, клиент) обязан осуществить доплату Исполнителю до получения Товара (ТМЦ), Услуги.

   11. 

       Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком (пользователем сайта, клиентом) за повреждения, пропажу (утерю) или гибель Товара (ТМЦ) во время его доставки. Заказчик (пользователь сайта, клиент) может застраховать груз своего заказа у Исполнителя, указав страховую сумму при оформлении своего заказа или поставить отметку в соответствующем поле под названием «Застраховать доставку» на странице «Корзина» на сайте Исполнителя www.HoReCaProf.ru. В этом случае страховая премия будет включена в стоимость Товара (ТМЦ), Услуги. В случае пропажи (утери), повреждения, гибели и возникновения других страховых случаев, Исполнитель пишет заявление в транспортную, логистическую, почтовую, курьерскую службу на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель перечисляет страховую сумму на расчетный счет Заказчика (пользователя сайта, клиента), указанный в личном кабинете Заказчику (пользователя сайта, клиента) на сайте Исполнителя www.HoReCaProf.ru, а также в договоре/оферта или зачисляет на счет Заказчика (пользователя сайта, клиента) в «Личном кабинете» на сайте Исполнителя www.HoReCaProf.ru. Страховая ставка зависит от вида, количества Товара (ТМЦ) в заказе, его упаковки, способа, вида доставки (перевозки) и хранения, длительности перевозки (доставки) и рассчитывается индивидуально по каждому заказу.

       Если Заказчик (пользователь сайта, клиент) внес оплату Исполнителю ошибочно, то с суммы возврата платежа Заказчику (пользователю сайта, клиенту) от Исполнителя, с Заказчика (пользователя сайта, клиента) удерживается комиссия в размере 9% от суммы платежа (перевода).

2. Этапы оплаты
   1. 

      Оплата, доплата заказа возможна только после того, как он окончательно сформирован на сайте www.HoReCaProf.ru в «Корзине».

   2. 

      

      После того, как Товар (ТМЦ), Услуга будет добавлены в «Корзину», необходимо закончить оформлению заказа, перейдя на страницу «Корзина», затем на страницу «Оформление заказа» (Оформить заказ), где необходимо заполнить все поля и строки.

   3. 

      Далее перейти на страницу «Оплата», где также необходимо, если потребуется, заполнить все поля и строки в том числе выбрать способ оплаты и оплатить, нажав на кнопку «Пополнить/оплатить» в поле «Пополнить счет». Заказчик (пользователь сайта, клиент) сообщает Исполнителю любым выбранным способом, согласно соглашения (см. договор/оферта), об оплате заказа, суммы оплаты, о способе оплаты, о виде платежного документа, номера и даты платежного документа, номера бланка заказа и его даты, название Заказчика (пользователя сайта, клиента). Обратите внимание на итоговую сумму заказа с учетом Услуг предоставленных Исполнителем в том числе оформления и доставки, именно она будет списана с со счета Заказчика (пользователя сайта, клиента), после поступления денежных средств от Заказчика (пользователя сайта, клиента).

   4. 

      

      После чего прейти в «Подтверждение», куда приходит уведомление Заказчику (пользователю сайта, клиенту), что платеж зачислен успешно виде сообщения «Оплата успешно произведена» или приходит уведомление об ошибки виде сообщения «Произошла ошибка в процессе оплаты». Необходимо знать и понимать, что уведомление приходит с задержкой. Заказчик осуществляет платеж в размере 100% оплаты заказа, согласно своего заказа (бланка заказа, см. договор/оферта), выбранным способом оплаты. Необходимо помнить о банковской (финансовой) комиссии с платежа при оплате. Заказ не будет считаться размещенным, если оплата заказа была неполной.

   5. 

      Далее нужно перейти на сайте в «Личный кабинет» в «Список заказов». Убедиться, что произошли изменения в истории заказов Заказчика (пользователя сайта, клиента) в статусе заказа с «Не обработан» на «Принят к исполнению (Ожидает оплаты)» и подтверждения заказа оператором сайта или менеджером компании Исполнителя. Заказчику (пользователю сайта, клиенту) придет соответствующее сообщение на его электронный адрес, телефон или мессенджер, который он указывал при регистрации на сайте www.HoReCaProf.ru и в договоре/оферта. После пополнения счета Заказчиком (пользователем сайта, клиентом) в требуем полном объеме согласно суммы заказа, остатков денежных средств на счете, выставленных счетов, бланков заказа (см. договор/оферта), статус заказа поменяется на «Оплачен».

3. Способы оплаты
   1. 

      Оплатить заказ и пополнить ваш счет на сайте www.HoReCaProf.ru можно на любую сумму в «Личном кабинете», чтобы использовать эти деньги при оплате ваших заказов. Это можно осуществить любым из способов оплаты, указанных Вами при оформлении заказа на страницы сайта «Оплата», а также в соглашении (см. договор/оферта). Посмотреть движение денежных средств за все время пользования сайтом www.HoReCaProf.ru можно в разделе «История платежей» в вашем «Личном кабинете»

   2. 

      Способы оплаты:
      - оплата через внесения наличных в кассу предприятия Исполнителя,
      - оплата через терминал в офисе компании,
      - оплата через онлайн банкинг,
      - оплата через электронные кошельки,
      - оплата в салонах сотовой связи,
      - оплата через платежные системы, онлайн, через личный кабинет любой банковской картой,
      - оплата по безналичному расчету, согласно выставленного счета
      (см. договор/оферта).

      1. 

         Оплата через внесения наличных в кассу предприятия возможно только в том случае, если Вам исполнилось 18 лет, Вы зарегистрированы на сайте www.HoReCaProf.ru, а если Вы юр. лицо, ИП, то должны заключить договор (см. правила/соглашения).

      2. 

         Также Вы можете оплатить своей банковской картой через терминал в офисе предприятия Исполнителя.

      3. 

         Оплата через онлайн банкинг позволяет Вам оплачивать с компьютера, ноутбука, планшета, смартфона с помощью приложений от ведущих банков с том числе Сбербонлайн, Альфаклик, Тинькофф и т.д.

      4. 

         Возможно оплата через электронные кошельки WebMoney, Yandex.Деньги, QIWI-кошелек, PayPal и другие, это также быстро и легко, как наличными.

      5. 

         Оплатить можно с помощью СМС платежей в салонах сотовой связи Связной, Евросеть, МТС, а также в пунктах системы CONTACT.

      6. 

         Оплата банковской картой - МИР, Visa (VISA Electron, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum), MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum), Золотая корона и т.д. Проведение платежа осуществляется в течение 1−2 минут после оплаты, за исключением некоторых случаев. В случае, если в момент совершения оплаты платёжный сервер провайдера недоступен, а также если он стал недоступен в момент времени между подтверждением совершения оплаты и самой оплатой, платёж помещается в очередь и проводится автоматически после восстановления штатной работы сервера провайдера. В этом случае задержка, как правило, составляет от нескольких минут до нескольких часов. А также возможны ситуации, когда задержка с зачислением средств имеет место на стороне провайдера. В случае, если после оплаты было выведено сообщение, что счёт будет пополнен в течение 1-2 минут, но средства в этот промежуток времени зачислены не были, Вам необходимо обратиться в справочную службу провайдера и сообщить номер оплаченного счёта, а также точное время и сумму оплаты. Возможность перевода наличными с карты на карту.

      7. 

         Оплата по безналичному расчету согласно выставленного счета оплачивается в течение 2 (двух) банковских дней с момента выставления Счетов на оплату и утвержденных бланков заказов (см. договор/оферта).

Если Вы не выбрали систему платежей или не поняли, как Вам оплачивать заказ или пополнять ваш счет в «Личном кабинете» на сайте www.HoReCaProf.ru, то не переживайте, и обратитесь оператору сайта или менеджеру компании Исполнителя по электронной почте, телефону, мессенджеру или с помощью чата на сайте. Они обязательно Вас поддержат и помогут разобраться и выбрать, как Вам проплатить ваш заказ и пополнить счет в вашем в «Личном кабинете» на сайте www.HoReCaProf.ru.